Política de privacidad

Los datos que se describen acá los trata Distribuidora 7 Cepas, empresa de Grupo CVM, para operar este sitio y los pedidos que se hacen a través de él.

Contacto: distribuidora7cepas@gmail.com.

Sólo los que hacen falta para vender y entregar. En concreto:

• De registro: nombre, apellido, email, teléfono y una contraseña, que se guarda cifrada y que nadie de nuestro equipo puede leer.
• Del pedido: los productos, las cantidades y las notas que dejes.
• De entrega: la dirección o la sucursal elegida, el nombre de quien recibe y su teléfono.
• Documento del destinatario: el DNI de quien recibe, cuando la modalidad de entrega lo requiere. El transporte lo exige para emitir la guía; no lo usamos para ninguna otra cosa.
• De facturación: si pedís factura, los datos fiscales que cargues para emitirla.
• Comprobantes: el archivo del comprobante de transferencia que subas.
• De atención: lo que nos escribas por WhatsApp o email en el marco de una consulta o un reclamo.

No pedimos ni almacenamos datos de tarjetas: el único medio de pago es la transferencia bancaria, que ocurre en tu banco, fuera de este sitio.

• Registrar y procesar tu pedido, cotizar el envío y verificar el pago.
• Preparar, despachar y hacer seguimiento de la entrega.
• Emitir la factura cuando la solicitás.
• Enviarte los avisos del ciclo del pedido: recibido, cotización lista, pago confirmado, preparado, despachado y entregado.
• Atender consultas y reclamos, y dejar registro de cómo se resolvieron.
• Sostener tu cuenta: historial, repetición de pedidos y favoritos.
• Conocer cómo se usa la tienda para mejorar su funcionamiento (ver Estadísticas de uso del sitio).

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros para que te hagan publicidad, ni los usamos para perfilarte con fines publicitarios.

Sólo con los proveedores que necesitamos para que la operación funcione, y sólo con el dato que cada uno necesita:

• Transporte (Andreani): nombre, dirección o sucursal, teléfono y el documento del destinatario cuando corresponde. Sin eso no se puede emitir la guía ni entregar.
• Servicios de envío de email: tu dirección de correo y el contenido del aviso, para hacerte llegar las notificaciones del pedido.
• Proveedor de infraestructura: el servidor donde corre el sitio y su base de datos.

Este sitio no usa servicios de analítica de terceros, píxeles publicitarios ni publicidad de terceros. Las estadísticas de uso las registra un sistema propio, en nuestro servidor (ver Estadísticas de uso del sitio). Las tipografías también se sirven desde nuestro propio servidor, así que cargar una página no le avisa a nadie más que a nosotros.

Para enviarte las comunicaciones operativas de tu pedido, nuestro sistema de automatización está autorizado a enviar correos desde una cuenta de Google de la empresa. Esa autorización es lo único que la conecta con Google.

Si en el futuro incorporamos el inicio de sesión con cuenta de Google, esta sección se actualiza antes de habilitarlo.

Usamos una cookie de sesión para mantenerte identificado mientras estás logueado. Es necesaria para que el sitio funcione: sin ella no se puede sostener una sesión iniciada.

Además guardamos algunas cosas en el almacenamiento de tu navegador que no se envían a nuestros servidores: el carrito de quien todavía no tiene cuenta, un borrador de los datos del checkout para que no los tengas que reescribir, la lista de consulta mayorista y algunas señales de navegación reciente que usamos para ordenar mejor las recomendaciones dentro de tu propio navegador. Se borran si limpiás los datos del sitio.

La excepción es el identificador temporal de las estadísticas de uso, que se guarda en el almacenamiento de la pestaña (sessionStorage) y sí viaja a nuestro servidor junto con los eventos de navegación descritos en Estadísticas de uso del sitio.

No usamos cookies publicitarias ni de seguimiento entre sitios.

Utilizamos un sistema propio de estadísticas de navegación para conocer cómo se utiliza la tienda y mejorar su funcionamiento. Este sistema no utiliza servicios de analítica de terceros, píxeles publicitarios ni cookies para identificarte entre visitas.

Durante una visita podemos registrar, por ejemplo, las páginas públicas consultadas, fichas de productos vistas, productos agregados al carrito, el inicio del proceso de compra y la creación de un pedido.

Cada pestaña del navegador utiliza un identificador aleatorio temporal almacenado en sessionStorage. Este identificador desaparece al cerrar la pestaña y no se utiliza para reconocerte en visitas posteriores.

Los eventos de analítica no guardan tu nombre, email, teléfono, dirección IP, datos de formularios ni el contenido de áreas privadas. Tampoco medimos el panel administrativo, Mi Cuenta ni las páginas privadas de pedidos.

Si realizás un pedido, la sesión desde la que se originó puede quedar vinculada técnicamente a ese pedido para medir qué recorridos de navegación terminan en una compra. Esta vinculación no modifica el pedido ni se utiliza con fines publicitarios.

Si tu navegador envía la señal Global Privacy Control o Do Not Track, no registramos esta información de navegación.

Conservamos estos datos estadísticos durante un máximo de 13 meses.

Los datos de pedidos, comprobantes y facturas se conservan mientras la relación comercial esté vigente y, después, durante el plazo en que puedan ser necesarios para respaldar la operación y cumplir obligaciones contables e impositivas.

Si pedís la baja de tu cuenta, damos de baja los datos que no estemos obligados a conservar por esas razones.

Los datos de las estadísticas de uso del sitio se conservan durante un máximo de 13 meses y después se eliminan automáticamente.

• El sitio se sirve íntegramente sobre conexión cifrada (HTTPS).
• Las contraseñas se guardan con hash, nunca en texto plano.
• El panel interno tiene acceso por rol: cada persona del equipo ve sólo lo que su función necesita.
• Los comprobantes y facturas no son públicos: se sirven mediante enlaces con control de acceso.

Ningún sistema es infalible. Si detectamos un incidente que afecte tus datos, actuamos para contenerlo y te informamos si te alcanza.

Podés pedirnos en cualquier momento acceder a los datos que tenemos sobre vos, corregirlos si están mal o pedir su eliminación. Escribinos a distribuidora7cepas@gmail.com o por WhatsApp y te respondemos.

Algunos datos de tu cuenta los podés editar vos mismo desde Mi cuenta.

Si cambiamos cómo tratamos los datos, actualizamos esta página y la fecha de última actualización que figura arriba.